« Bonjour très satisfaisant à chaque fois que j’ai commandé chez vous merci »

« Depuis le 17 Décembre aucune réponse à mon dernier mail . Résultat : deux télécommandes qui dorment dans un tiroir . Envoyé une lettre recommandée : aucune réponse . »

« Malgré les nombreux mels échangés avec votre service commercial depuis le 24/04/2015(n° de demande 103253 et 108517) et les renseignements que ce dernier m'a fournis (scans couleur, photocopie de la notice du récepteur, document technique de la télécommande SIMU), votre commercial s'est obstiné à me soutenir que ma télécommande était de marque SOMFY 433 NLT4 alors que le scan indiquait SIMU et que la fréquence était différente. Votre mél du 29/04/2015 11:45 "Et je vous confirme que ce produit est bien la télécommande ci-dessous : http://www.1001telecommandes.com/telecommandes-par-marque/telecommande:SOMFY:433-NLT4+BEIGE.html J'ai donc commandé cette référence : elle est incompatible avec le récepteur ! Certes vous avez accepté le 22 mai de me rembourser cet achat (paiement par carte bancaire) mais les frais attenant à votre erreur restent à ma charge (retour en lettre suivie, intervention d'un spécialiste pour essayer de programmer cette télécommande). J'attends toujours le simple remboursement de cette télécommande ... »

« telecommande de très mauvaise qualité (boitier ne ferme pas correctement,plus grosse ect)rien a voir avec la qualité des télécommande Somfy je ne reconmanderai certainement plus jamais. »