« J'ai choisi l'option livraison express en point relais et j'ai payé 9,99€. Le colis a été envoyé à l'adresse de facturation que j'avais indiquée pour la commande (adresse liée à ma carte de crédit, à l'autre bout de la France), et non au point relais choisi.
J'ai appelé le service client au téléphone (difficile à joindre, j'ai du passer par SOS portail). Ils n'ont aucunement pu m'aider. Même pas d'excuses par rapport à la gêne occasionnée. idem avec le service client par mail. Aucune empathie vis-à-vis de moi et de la situation. Aucune excuse par rapport à l'erreur. Je ne recommanderai jamais sur ce site à cause de ça. »
« J'ai choisi l'option livraison express en point relais et j'ai payé 9,99€. Le colis a été envoyé à l'adresse de facturation que j'avais indiquée pour la commande (adresse liée à ma carte de crédit, à l'autre bout de la France), et non au point relais choisi. J'ai appelé le service client au téléphone (difficile à joindre, j'ai du passer par SOS portail). Ils n'ont aucunement pu m'aider. Même pas d'excuses par rapport à la gêne occasionnée. idem avec le service client par mail. Aucune empathie vis-à-vis de moi et de la situation. Aucune excuse par rapport à l'erreur. Je ne recommanderai jamais sur ce site à cause de ça. »