« De la commande à l'installation en passant par la livraison, tout a été correct. A recommander. Continuez dans ce sens »

« Nous vous avons commandé 2 telecommandes et un digicode. Celui ci etant défectueux, nous vous le renvoyons. Vous nous en retournez un lui aussi en panne (probablement le même par une erreur de manipulation puisque le sachet de vis était déchiré) . Nous vous l'avons donc encore une fois retourné, commandant en même temps 2 nouvelles telecommandes (beaucoup de monde circule chez nous pour des soins). C'est alors que vous nous telephonez pour vous excuser et nous proposer un geste commercial pour nous "dédommager": nous envoyer une telecommande gratuite. ' Nous ne vous avions rien demandé, mais votre proposition nous a fait plaisir. Le problème c'est que si cette fois ci heureusement le digicode est opérationnel, la telecommande cadeau qui l'accompagnait ne l'est pas.... C'est sympa de faire un cadeau qui ne fonctionne pas... à croire que vous avez vraiment des soucis avec les produits Cardin. Vous nous dites ne pas pouvoir la changer, mais puisque vous nous demandez notre avis par ce questionnaire, nous vous signalons notre colère face à cette situation car , confiants dans votre promesse, nous n'avons commandé qu'une nouvelle télécommande facilement programmée et il nous en manque toujours une pour les differents services d'aide à la personne qui interviennent chez nous. Donc embarras...... . »

« Service rapide mais notice incomplète pour l'un des produits commandes »

« prix attractif, envoi rapide et produit bien emballé. »

« Merci pour le service »